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Pagamenti e resi

 

Pagamento con carta

Puoi scegliere il pagamento con carta di credito o carta di debito nella prima pagina del carrello. Regenesi accetta: PagOnline Unicredit, Visa, MasterCard, American Express, Diners. 
Se vuoi fare acquisti con Visa ELECTRON hai bisogno dell'autorizzazione dalla banca emittente per l'utilizzo online. 
Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di conservarla dopo l'acquisto, perchè potrebbe servirti per un eventuale riaccredito. 
Ogni acquisto su Regenesi avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

Pagamento con PayPal

Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nella seconda pagina del carrello.
Cliccando su CONCLUDI L'ORDINE nella pagina di Conferma dati si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento.
Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, sempre prima di concludere l'ordine. Così non dovrai interrompere il flusso di pagamento.

Addebito del pagamento

Per ordini effettuati con carta di credito, Regenesi addebita l'importo al momento della spedizione dell'ordine.
Per ordini effettuati con PayPal, la data di addebito corrisponde alla data dell'ordine.
In ogni caso verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.

Bonifico Bancario

Regenesi accetta il Bonifico Bancario come metodo di pagamento alternativo. Troverai le coordinate bancarie per il pagamento nella pagina del check-out

E' importante che nella causale del bonifico risulti scritto il N° del tuo ordine 

Spediremo il tuo ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

Ricordiamo ai nostri clienti che utilizzano questa modalità di pagamento che decorsi 4 (quattro) giorni lavorativi per l'Italia e 8 (otto) giorni lavorativi per l'Estero, qualora il Bonifico non avesse raggiunto il nostro conto bancario entro 15 giorni lavorativi, Regenesi si riserva il diritto di annullare l'ordine.

 

Contrassegno

Regenesi offre anche la possibilità della modalità di pagamento con "CONTRASSEGNO" con spese fisse di 8,00 € e solo per ordini di importo non superiore a 600 €. Per ordini di importo superiore a 600 € è previsto un contributo pari all’1% del valore della merce.

Nel caso in cui la spedizione di un ordine effettuato con CONTRASSEGNO non avesse esito positivo per cause imputabili al cliente, Regenesi si riserva il diritto di non dare seguito ad un eventuale altro ordine con medesima modalità di pagamento.

 

Fattura e partita IVA

Puoi scegliere di inserire Dati di fatturazione diversi dai Dati di spedizione nella pagina di Pagamento e Fatturazione del carrello.
Seleziona Sì all’indicazione "Desideri ricevere la fattura?" e potrai inserire Nome, Partita IVA e specifico Indirizzo di fatturazione.
L'IVA è inclusa nel prezzo pubblicato su tutte le pagine del sito e nel carrello.

Resi

L’ obiettivo di Regenesi è produrre "il bello sostenibile" e per questo ci auguriamo che i nostri oggetti di design possano sempre soddisfare la nostra clientela. Tuttavia è sempre possibile restituire i prodotti acquistati su Regenesi quando intercorrano le seguenti condizioni:

  • Alcuni prodotti Regenesi sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
  • Prima di rispedire il pacco ricevuto, è necessario compilare il Modulo di reso disponibile online.
  • Il reso dovrà poi essere consegnato al corriere entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione: Regenesi non accetterà resi da uno stesso ordine spediti in momenti diversi. Ricorda che la spedizione di ritorno è gratuita con il corriere UPS.

Se una di queste condizioni non è rispettata, Regenesi non potrà accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.

Modulo di Reso

Puoi rendere uno o più prodotti acquistati compilando il Modulo di reso scaricabile in questa pagina e riconsegnando i prodotti al corriere UPS entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine.

Regenesi si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per oggetti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.Ricorda di inserire il Numero d'ordine relativo al prodotto che vuoi rendere.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto
Regenesi ha a cuore la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere uno o più articoli e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti.
Prima di rispedire il tuo reso a Regenesi, compila il Modulo di reso e verifica che le condizioni siano state rispettate. Regenesi ti rimborserà il prezzo dei prodotti resi.
Regenesi non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti al tuo indirizzo.

 

Spedire il tuo reso a Regenesi

La spedizione di ritorno è gratuita con il corriere UPS.
All'interno del tuo ordine troverai un'etichetta prestampata che potrai utilizzare per rispedire il tuo reso a Regenesi. Contatta il corriere UPS per organizzare il ritiro.
Puoi controllare la spedizione del reso con il Numero di Ricerca UPS che trovi sulla tua copia dell'etichetta prestampata. Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se nel tuo pacco non trovi l'etichetta prestampata, potrai richiedere al corriere UPS di portarti una lettera di vettura al momento del ritiro. Dopo aver compilato il Modulo di reso online riceverai una e-mail con tutte le istruzioni per compilarla.

Rimborso su carta

Quando Regenesi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il rimborso verrà effettuato lo stesso giorno dell'accettazione sul tuo conto corrente; ti preghiamo di indicare il codice IBAN nel modulo di reso.
Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dal tuo istituto di credito.

Rimborso su Conto PayPal

Quando Regenesi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

 

Rimborso su conto corrente bancario

Quando Regenesi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il rimborso verrà effettuato lo stesso giorno dell'accettazione; ti preghiamo di indicare il codice IBAN nel modulo di reso.
Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall'istituto che ha emesso la carta.


I tempi del rimborso

Dopo che Regenesi avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma accettazione reso.
Il tempo per il rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • Acquisto con carta di credito: il tempo per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta di credito/debito. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito sarà in ogni caso la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
  • Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
  • Acquisto con bonifico bancario: il tempo per visualizzare il rimborso dipende dalla policy degli Istituti di credito. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito sarà la medesima di quella dell’accettazione del reso.