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I nostri prodotti vengono consegnati in una confezione raffinata ed ecocompatibile. Se si tratta di un regalo, è possibile far recapitare l’ordine direttamente all’indirizzo del destinatario insieme a un biglietto di auguri personalizzato.

Paese Tempi di consegna Costi Spedizione gratuita
Italia 1-3 giorni lavorativi €7 Per ordini superiori a €120
Unione Europea (EU) 2-5 giorni lavorativi €15 Per ordini superiori a €250
Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Canada, Gibilterra, Guernsey, Islanda, Isole Åland, Isole Faroe, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Regno Unito, Serbia, Svizzera, Turchia, USA 5-8 giorni lavorativi €30 Per ordini superiori a €400
Resto del mondo 5-8 giorni lavorativi €60 Per ordini superiori a €600

RESI E RIMBORSI

È possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e completi della loro confezione originale.

Per ogni acquisto hai diritto a una garanzia di conformità della durata di 24 mesi: se il motivo del reso è un difetto dell'articolo o un danneggiamento dovuto al trasporto, hai diritto a un rimborso, una riparazione o una sostituzione entro due anni dalla ricezione del prodotto.

Clicca sul link sottostante per scaricare il modulo di reso. Compilalo con le informazioni richieste. Scarica il modulo

Scrivi a info@regenesi.com specificando il numero d'ordine e allegando la documentazione fiscale annessa e il modulo compilato.
Se si tratta di una non conformità, allega anche una foto del prodotto danneggiato.

Scegli il corriere che preferisci e organizza il reso al seguente indirizzo:
Regenesi srl, via Domenico Zotti, 2 - 48123 Ravenna (Italia)

Prepara il pacco con la merce che vuoi restituire. Includi anche una copia cartacea del tuo modulo di reso.
Ti consigliamo di conservare la ricevuta e il numero di tracciamento dopo aver effettuato la spedizione.

 

Dopo che avremo ricevuto e valutato le condizioni del reso ti invieremo una conferma via email. Riceverai un rimborso pari all'importo sostenuto per l'acquisto dell'articolo e le spese di spedizione, escluse le spese sostenute per effettuare il reso.
Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. 

Per maggiori informazioni su metodi di pagamento, spedizioni e politiche di reso, consulta i nostri Termini e Condizioni di Vendita. Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza non esitare a contattarci scrivendo a info@regenesi.com. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.